Privacybeleid

Zilt & Zen Zeeland  ·  Versie: juli 2025

Zilt & Zen Zeeland respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe lang, en welke rechten u hebt.

1Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Zilt & Zen Zeeland
Hoogerwerfsweg "De Tong" 106
4311 NP Bruinisse, Nederland
E-mail: Info@ziltenzenzeeland.nl

2Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Adresgegevens
  • Boekings- en betalingsgegevens
  • Communicatie die u met ons voert via e-mail of het boekingssysteem
  • Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie (via cookies)

3Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bevestigen van uw reservering
  • Het afwikkelen van betalingen
  • Het versturen van informatie over uw verblijf (check-in instructies, huisregels)
  • Het afhandelen van uw vragen en klachten
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en website

4Rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): voor de verwerking die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de huurovereenkomst.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor het naleven van fiscale en andere wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen.

5Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Boekings- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
  • Communicatie: maximaal 2 jaar na het laatste contact
  • Technische gegevens (cookies): conform de cookieinstellingen, maximaal 12 maanden

6Verstrekking aan derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening:

  • Smoobu (Smoobu GmbH, Berlijn, Duitsland) — boekings- en beheersoftware, optredend als verwerker
  • Stripe (Stripe Technology Europe Ltd., Dublin, Ierland) — betalingsverwerking, optredend als verwerker

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten af om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Stripe maakt gebruik van standaardcontractbepalingen (SCC) voor doorgifte van gegevens buiten de EER. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en delen deze niet voor marketingdoeleinden.

7Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL/TLS) en worden door ons niet opgeslagen.

8Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
  • Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde situaties.
  • Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar Info@ziltenzenzeeland.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website, zoals het bewaren van uw taalvoorkeur. Wij maken geen gebruik van tracking- of advertentiecookies van derden.

10Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail, voor zover wij over uw e-mailadres beschikken.

11Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Zilt & Zen Zeeland
E-mail: Info@ziltenzenzeeland.nl

Privacy Policy

Zilt & Zen Zeeland  ·  Version: July 2025

Zilt & Zen Zeeland respects your privacy and handles your personal data with care. This privacy policy explains which data we process, why, for how long, and what rights you have.

1Data Controller

The data controller within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:

Zilt & Zen Zeeland
Hoogerwerfsweg "De Tong" 106
4311 NP Bruinisse, the Netherlands
Email: Info@ziltenzenzeeland.nl

2Personal data we collect

We process the following categories of personal data:

  • Name and contact details (email address, telephone number)
  • Postal address
  • Booking and payment information
  • Correspondence conducted with us via email or the booking system
  • Technical data such as IP address and browser information (via cookies)

3Purposes of processing

We process your personal data exclusively for the following purposes:

  • Processing and confirming your booking
  • Processing payments
  • Sending information about your stay (check-in instructions, house rules)
  • Handling your enquiries and complaints
  • Complying with legal obligations, including statutory retention requirements
  • Improving our services and website

4Legal basis

The processing of your personal data is based on the following legal grounds:

  • Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR): for processing necessary to execute the rental agreement.
  • Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR): for complying with tax and other statutory obligations.
  • Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR): for improving our services and securing our systems.

5Retention periods

We do not retain your personal data longer than necessary for the purposes for which they were collected:

  • Booking and payment data: 7 years (statutory tax retention obligation)
  • Correspondence: no longer than 2 years after the last contact
  • Technical data (cookies): in accordance with cookie settings, a maximum of 12 months

6Disclosure to third parties

Your personal data may be shared with the following parties, only to the extent necessary for the service provided:

  • Smoobu (Smoobu GmbH, Berlin, Germany) — booking and management software, acting as a processor
  • Stripe (Stripe Technology Europe Ltd., Dublin, Ireland) — payment processing, acting as a processor

We enter into data processing agreements with these parties to ensure an appropriate level of protection. Stripe uses Standard Contractual Clauses (SCCs) for transfers of data outside the EEA. We do not sell your personal data to third parties or share it for marketing purposes.

7Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss or destruction. Payment data is processed via secure connections (SSL/TLS) and is not stored by us.

8Your rights

Under the GDPR you have the following rights:

  • Right of access: you may request information about the personal data we hold about you.
  • Right to rectification: you may have inaccurate or incomplete data corrected.
  • Right to erasure: you may request deletion of your data, unless a legal retention obligation applies.
  • Right to restriction: you may have the processing of your data restricted in certain situations.
  • Right to data portability: you may request your data in a commonly used format.
  • Right to object: you may object to processing based on legitimate interests.

To exercise your rights, please send an email to Info@ziltenzenzeeland.nl. We will respond to your request within 4 weeks.

If you believe your rights are being infringed, you have the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) at www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9Cookies

Our website uses functional cookies that are necessary for the correct functioning of the website, such as storing your language preference. We do not use third-party tracking or advertising cookies.

10Changes to this policy

We reserve the right to amend this privacy policy. The most current version is always available on our website. In the event of significant changes, we will notify you by email where we hold your email address.

11Contact

For questions about this privacy policy or the processing of your personal data, please contact us at:

Zilt & Zen Zeeland
Email: Info@ziltenzenzeeland.nl

Datenschutzerklärung

Zilt & Zen Zeeland  ·  Version: Juli 2025

Zilt & Zen Zeeland respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie haben.

1Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Zilt & Zen Zeeland
Hoogerwerfsweg „De Tong" 106
4311 NP Bruinisse, Niederlande
E-Mail: Info@ziltenzenzeeland.nl

2Erhobene personenbezogene Daten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Postanschrift
  • Buchungs- und Zahlungsinformationen
  • Korrespondenz, die Sie mit uns per E-Mail oder über das Buchungssystem führen
  • Technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen (über Cookies)

3Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Übersendung von Informationen zu Ihrem Aufenthalt (Check-in-Anweisungen, Hausregeln)
  • Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten, einschließlich steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und unserer Website

4Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für die zur Durchführung des Mietvertrags erforderliche Verarbeitung.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Einhaltung steuerrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Sicherung unserer Systeme.

5Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die jeweiligen Zwecke erforderlich:

  • Buchungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
  • Korrespondenz: maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
  • Technische Daten (Cookies): gemäß den Cookie-Einstellungen, maximal 12 Monate

6Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Parteien weitergegeben werden, soweit dies für die Dienstleistungserbringung erforderlich ist:

  • Smoobu (Smoobu GmbH, Berlin, Deutschland) — Buchungs- und Verwaltungssoftware, tätig als Auftragsverarbeiter
  • Stripe (Stripe Technology Europe Ltd., Dublin, Irland) — Zahlungsabwicklung, tätig als Auftragsverarbeiter

Mit diesen Parteien schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Stripe verwendet Standardvertragsklauseln (SCC) für die Übermittlung von Daten außerhalb des EWR. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter.

7Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Vernichtung zu schützen. Zahlungsdaten werden über gesicherte Verbindungen (SSL/TLS) verarbeitet und von uns nicht gespeichert.

8Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Situationen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an Info@ziltenzenzeeland.nl. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 4 Wochen beantworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.

9Cookies

Unsere Website verwendet funktionale Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind, beispielsweise zur Speicherung Ihrer Spracheinstellung. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies von Drittanbietern.

10Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt.

11Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Zilt & Zen Zeeland
E-Mail: Info@ziltenzenzeeland.nl